救援費用

資料救援服務報價說明

當您的硬碟因故障導致資料無法存取時，選擇專業資料救援服務，是保障資料完整、避免二次破壞的最佳方式。以下是華鎔資料救援針對各種硬碟 / USB隨身碟 / NAS.RAID陣列 / 等儲存媒體損壞情況所訂定的收費標準與流程說明，讓您在送修前就能清楚了解可能產生的費用與服務內容。

一、收費原則與服務承諾：客戶零風險

  1. 從檢測到救回期間，不收任何救援費用（除了第2點例外狀況除外）。

  2. 只有當硬碟屬於「重度損壞」且須開盤拆解時，才會先收取材料工本費。

  3. 資料驗收確認無誤後再付款 。若驗收不過，可選擇不取資料，不收救援費。

  4. 就算只救回部分資料，華鎔仍以「盡力救回 100% 為目標」提供救援。

這樣的「不成功、不收費／成功後才付費」制度，意味著您幾乎不必承擔風險 — 若硬碟因損壞程度過重無法成功救回資料，不需支付任何救援費用。

二、硬碟 救援費用

儲存容量 輕度故障 中度故障 重度故障 重度加收/材料工本費
500GB 內 2,000 元 7,000 元 9,000 元 1,000 元
640 ~ 1TB 2,000 元 10,000 元 13,000 元 2,000 元
1.5 ~ 2TB 3,000 元 13,000 元 16,000 元 3,000 元
3TB 4,000 元 16,000 元 19,000 元 4,000 元
4TB 5,000 元 19,000 元 19,000 元 5,000 元
備註１：以上報價為容量4TB以內，一般傳統硬碟或USB外接式硬碟的詳細費用表。（5TB含以上請來電洽詢)
備註２：以上價格未稅，稅金5%，故障程度依實際檢測結果為準。
備註３：SAS介面硬碟不適用上述報價，請來電洽詢。
備註4：「重度開盤」通常為嚴重機械故障，需要拆開更換零件。材料工本費無法退還或抵扣救援費。

備註５：硬碟損壞第一時間先送華鎔，救援成功率一般高達99%。

三、USB隨身碟、SD記憶卡 救援費用

儲存容量 輕度故障 物理故障—晶片可拆  COB 封裝
8GB 以下 1,500 元 4,000 元 10,000 元
16GB 1,500 元 6,000 元 10,000 元
32GB 2,000 元 8,000 元 10,000 元
64GB 3,000 元 10,000 元 10,000 元
128GB 4,000 元 15,000 元 15,000 元
備註１：以上報價為容量128GB以內，一般傳統硬碟或USB外接式硬碟的詳細費用表。（256GB含以上請來電洽詢)
備註２：以上價格未稅，稅金5%，故障程度依實際檢測結果為準。

備註３：可拆晶片式隨身碟第一時間先送華鎔，救援成功率一般高達90%以上。

🔹 256GB 以上隨身碟.記憶卡裝置

  • 因封裝與晶片架構複雜，一律採 專案報價

🔹 SSD（固態硬碟）救援費用

四、NAS / RAID / 伺服器 救援費用

若您使用 NAS、RAID 陣列或伺服器儲存系統，且因主機故障、硬碟故障或 RAID 組態錯亂等因素導致資料無法存取，我們的報價模式如下：

  • 檢測完全免費。

  • SQL / 資料庫檔案 損壞修復並可正常導入才算救援成功。採「專案報價」方式。

  • 陣列使用硬碟全部正常：救援費用 NT$ 10000 元起（依陣列容量每3TB收費1萬元類推）。

  • 我們經驗超豐富，專業人工計算硬碟順序，只需要將NAS或伺服器內硬碟取出並依順序標記後帶來即可。

  • HDD數量限制，單組陣列最多 24 顆硬碟（單顆容量不限）。

  • 送件時若能提供 NAS廠牌／型號 或 RAID 卡的廠牌與型號資訊，可加快工程師資料救援的處理進度。

  • HP DL360 G7 RAID5 三顆硬碟損壞救援成功案例

五、為何救援費用差異這麼大？影響價格的關鍵因素

根據業界慣例與多家救援公司（包括華鎔與其他救援廠商）網路公開的報價標準，我們可以總結出以下幾個影響資料救援費用的主要因素：

  • 損壞類型：邏輯性損壞（如誤刪、格式化、RAW、檔案系統錯誤）屬於「輕度」，只需軟體修復，費用較低；若涉及物理損壞、磁頭故障、碟片刮傷、馬達問題，需拆機、開盤、大量人工調整，費用高。

  • 是否需開盤（開啟硬碟內部）：不開盤（logical / 軟體層面）遠比開盤（physical）便宜。

  • 硬碟容量與規格：容量越大、技術要求越高、或為特殊介面／企業級硬碟（如 SAS、SCSI、NAS 專用碟）都可能提高成本。

  • 是否需要耗材／替換零件：如磁頭組、馬達、PCB 板、新碟片／碟片保護等；特別是罕見或停產型號，零件成本高會使報價跳升。

  • 救援成功率與後續處理複雜度：若損壞嚴重，可能需要多次嘗試或複雜韌體修復，風險與人力都增加，導致價格上揚。

  • 是否為 RAID / NAS / 多硬碟系統：牽涉多顆硬碟資料重組、陣列結構分析，複雜度高自然價格高。

因此，若您收到某家公司提供報價時，只看容量大小或「1TB／2TB」價格，而沒有仔細了解是否已包含「損壞原因、是否需要開盤、是否需材料費、是否為 RAID / NAS、成功率承諾」——那這份報價並不完整，也可能只是「廣告價」。

六、建議客戶在送修前應瞭解的重要事項

為了保障您的權益，並確保您能拿到合理、透明的報價，我建議您在送修前向資料救援公司詢問以下事項：

  1. 是否採「不成功、不收費」政策？亦即「Only pay if data recovered」。華鎔即採用此模式。

  2. 是否先檢測再報價？檢測是否免費？或可折抵後續費用？開盤／拆晶片是否另行計價？

  3. 材料工本費列入報價單？：如果硬碟需更換磁頭、馬達、PCB 等零件，材料工本費多少？是否寫入報價單？

  4. 取件後保留資料時間？驗收當下無法一一檢查，是否提供救援資料保留一段時間再刪除？保留費用是否另計？保留時間多長？

  5. 是否提供遠端驗收資料？不便前往現場時，是否提供遠端連線先確認指定資料或重要資料有救回且可正常開啟再取件。

  6. 其他附加費用：是否另收運費／代購費等？

七、總結 — 為什麼選擇華鎔，這樣的報價合理且透明

  • 客戶零風險：採「驗收不過不收費」，您不用擔心付了錢卻拿不到東西，或是無法打開使用的資料。

  • 費用透明、有明確分級標準：從「不開盤 / 中度 / 重度」清楚劃分價格區間，讓客戶一目了然。

  • 救援經驗豐富，涵蓋多種儲存設備：不僅專救 HDD及NAS / RAID，也支援 SSD、USB隨身碟、SD卡。

  • 成功率極高：只要故障第一時間先送我們，硬碟成功率達99%、NAS/RAID/隨身碟128GB內都有90%以上成功率。

  • 交件速度快：急件最快2小時，一般硬碟1-2天、陣列NAS.RAID一般1-3天先取急用。

對於您來說，若資料極為重要（照片、影片、工作文件、公司資料等），選擇華鎔這樣有制度、有流程、有保証的救援服務，是較值得信賴的方式。您不需冒險自行拆機或嘗試免費軟體救援，也不必擔心不明費用突襲。

📄 範例情境與報價預估

  • 情境一：您有一顆 2TB 的外接硬碟，僅因誤格式化導致資料無法讀，但硬碟未有異音、也能被電腦偵測。這屬於「不用開盤」的情況。預估費用 NT$ 3,000 未稅。

  • 情境二：4TB 桌機硬碟，開機後有異音、無法讀取，磁頭老化或馬達卡死狀況。屬「重度開盤」較複雜的修復。估價 NT$ 19,000 + 預收材料工本費5000元 (未稅)。

  • 情境三：公司 NAS 陣列用 4顆 1TB 硬碟 組RAID5 因不明原因損壞，無法存取資料，但檢測硬碟全都正常。救援整組 RAID / NAS費用為 NT$ 10,000元 (未稅)，(因為4顆硬碟組RAID5，實際上陣列容量3TB，救援用每3TB收費1萬元，但若有硬碟損壞，救援單顆硬碟損壞的費用另計)。

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無論是硬碟損壞、隨身碟損壞、SSD 異常、NAS RAID 故障、誤刪資料或無法讀取等各種故障情況，我們都能以最高標準協助您解決問題。若您的裝置正發生問題，請儘速與我們聯繫——越快處理，成功率越高！

下方提供多種聯絡方式，讓您能在最短時間內獲得協助。

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