救援費用

硬碟資料救援服務報價說明 — 華鎔資料救援

當您的硬碟因故障導致資料無法存取時，選擇專業資料救援服務，是保障資料完整、避免二次破壞的最佳方式。以下是華鎔資料救援針對各種硬碟 / 儲存媒體損壞情況所訂定的收費標準與流程說明，讓您在送修前就能清楚了解可能產生的費用與服務內容。

一、收費原則與服務承諾：客戶零風險

  1. 從檢測到救回期間，不收任何救援費用（除了第2點例外狀況除外）。

  2. 只有當硬碟屬於「重度損壞」且須開盤拆解時，才會先收取材料工本費。

  3. 資料驗收確認無誤後再付款 。若驗收不過，可選擇不取資料，不收救援費。

  4. 就算只救回部分資料，華鎔仍以「盡力救回 100% 為目標」提供救援。

這樣的「不成功、不收費／成功後才付費」制度，意味著您幾乎不必承擔風險 — 若硬碟因損壞程度過重無法成功救回資料，就不需付費。

二、硬碟救援費用表（HDD / 機械硬碟）

以下是華鎔資料救援對一般桌上型或外接式硬碟所列的費用範圍。價格為未稅金額。

容量 / 狀態 不需開盤（ 輕微損壞 ） 中度開盤（ 物理損壞 ） 重度開盤（ 物理損壞 ）
4 TB 以下 NT$ 2,000 – 5,000 NT$ 7,000 – 19,000 NT$ 9,000 – 22,000（另加材料工本費）
5 TB 以上 每增加 1 TB + NT$ 1,000 專案報價 專案報價

*「重度開盤」通常意味著硬碟內部有磁頭／馬達／碟片等重大機械故障，需要在無塵室拆解或更換零件。材料工本費依實際所需零件判定，且若您最後放棄不取資料，這部分費用無法退還或抵扣。

三、其他儲存媒體救援 — 隨身碟、SSD、記憶卡

除了傳統 HDD，華鎔也處理常見的隨身碟、記憶卡與 SSD 等不同儲存媒體。

對於容量在 128GB 以下的小型儲存裝置，費用依損壞程度區分如下：

  • 輕度故障（如檔案系統錯誤、誤刪除、無法讀取等）：NT$ 1,500 – 4,000

  • 物理故障（可拆下記憶晶片／模組分析）：NT$ 4,000 – 15,000

  • 🔹 SSD（固態硬碟）

    • 因封裝與晶片/控制器等架構複雜，一律採專案報價

    🔹 256GB 以上隨身碟.記憶卡裝置

    • 因封裝與晶片架構複雜，採 專案報價

    （備註：以上皆為未稅價）

對於 SSD／記憶卡等裝置，由於結構、晶片封裝方式不一，救援難度往往高於 HDD，費用也因此變動幅度大。

四、NAS / RAID / 伺服器資料救援

若您使用 NAS、RAID 陣列或伺服器儲存系統，且因主機故障、磁碟故障或 RAID 組態錯亂導致資料無法存取，華鎔的報價模式如下：

  • RAID / NAS 重建與資料救援：免檢測費，資料救援費用 10000 元起。

  • 若為 SQL / 資料庫修復、特殊格式或企業級 RAID，則採「專案報價」方式。

  • 限制為單組最多 24 顆硬碟（容量不限），客戶需提供 NAS 或 RAID 卡的廠牌與型號資訊，以加快工程師進行對應處理。

對於 NAS / RAID 等複雜系統，因為牽涉磁碟陣列結構、檔案系統一致性、甚至伺服器韌體或 RAID 卡設定，因此救援難度與專業門檻都較高，價格亦相對提升。

五、為何救援費用差異這麼大？影響價格的關鍵因素

根據業界慣例與多家救援公司（包括華鎔與其他廠商）公開的報價標準，我們可以總結出以下幾個影響資料救援費用的主要因素：

  • 損壞類型：邏輯性損壞（如誤刪、格式化、RAW、檔案系統錯誤）屬於「輕度」，只需軟體修復，費用較低；若涉及物理損壞、磁頭故障、碟片刮傷、馬達問題，需拆機、開盤、大量人工調整，費用高。

  • 是否需開盤（開啟硬碟內部）：不開盤（logical / 軟體層面）遠比開盤（physical）便宜。

  • 硬碟容量與規格：容量越大、技術要求越高、或為特殊介面／企業級硬碟（如 SAS、SCSI、NAS 專用碟）都可能提高成本。

  • 是否需要耗材／替換零件：如磁頭組、馬達、PCB 板、新碟片／碟片保護等；特別是罕見或停產型號，零件成本高會使報價跳升。

  • 救援成功率與後續處理複雜度：若損壞嚴重，可能需要多次嘗試或複雜韌體修復，風險與人力都增加，導致價格上揚。

  • 是否為 RAID / NAS / 多碟系統：牽涉多碟資料重組、陣列結構分析、韌體／陣列卡 compatiblity，複雜度高自然價格高。

因此，若您收到某家公司提供報價時，只看容量大小或「1TB／2TB」價格，而沒有仔細了解是否已包含「損壞原因、是否需要開盤、是否需材料費、是否為 RAID / NAS、成功率承諾」——那這份報價並不完整，也可能只是「廣告價」。

六、建議客戶在送修前應瞭解的重要事項

為了保障您的權益，並確保您能拿到合理、透明的報價，我建議您在送修前向資料救援公司詢問以下事項：

  1. 是否採「不成功、不收費」政策？亦即「Only pay if data recovered」。華鎔即採此模式。

  2. 是否先檢測再報價？檢測是否免費或可折抵後續費用？開盤／拆機是否另行計價？

  3. 材料費／替換零件費用明細：如果硬碟需更換磁頭、碟片、馬達、PCB 等，材料費多少？是否寫入報價單？

  4. 救援成功率／風險聲明：是否保證盡力救回，但不保證 100% 成功——並說明資料不完整、刪除或覆寫造成無法救回的風險。

  5. 資料回傳方式與費用：救回後是以外接硬碟／雲端／其他方式回傳？回傳費用是否另計？保存時間多長？

  6. 稅金與其他附加費用：報價是否包含稅金？是否另收運費／運回費／媒體費等？華鎔報價為未稅，稅金另加 5%。

七、總結 — 為什麼選擇華鎔，這樣的報價合理且透明

  • 客戶零風險：採「驗收不過不收費」，您不用擔心付了錢卻拿不到東西。

  • 費用透明、有明確分級標準：從「不開盤 / 中度 / 重度」清楚劃分價格區間，讓客戶一目了然。

  • 涵蓋多種儲存設備：不僅 HDD，也支援 SSD、隨身碟、記憶卡，甚至 NAS / RAID 救援 — 適用家庭／企業多種情境。

  • 專案報價機制：對於 5 TB 以上大型硬碟、特殊規格、RAID、SSD 等困難案子，採專案報價，避免一刀切，使報價更彈性更合理。

對於您來說，若資料極為重要（照片、影片、工作文件、公司資料等），選擇華鎔這樣有制度、有流程、有保証的救援服務，是較值得信賴的方式。您不需冒險自行拆機或嘗試免費軟體救援，也不必擔心不明費用突襲。

📄 範例情境與報價預估

  • 情境一：您有一顆 2TB 的外接硬碟，僅因誤格式化導致資料無法讀，但硬碟未有異音、也能被電腦偵測。這屬於「不用開盤」的情況。預估費用 NT$ 2,000–5,000 未稅。

  • 情境二：4TB 桌機硬碟，開機後有異音、無法讀取，是磁頭失效或馬達卡死。屬「重度開盤」較複雜的修復。估價約 NT$ 9,000–22,000 + 預收材料工本費 (未稅)。

  • 情境三：公司 NAS 陣列多顆硬碟損壞，RAID 陣列無法掛載。救援整組 RAID / NAS 重建費用，起價為 NT$ 10,000 (未稅)，硬碟單顆損壞的費用另計，視損壞情況專案報價。

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無論是硬碟損壞、隨身碟損壞、SSD 異常、NAS RAID 故障、誤刪資料或無法讀取等各種故障情況，我們都能以最高標準協助您解決問題。若您的裝置正發生問題，請儘速與我們聯繫——越快處理，成功率越高！

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