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⭐ 資料救援費用怎麼計算(2025.12月更新 )？

⭐ 資料救援費用怎麼計算(2025.12月更新 )？台灣各家救援公司收費方式完整比較

為什麼資料救援費用差距大？

資料救援的價格，並不是用硬碟容量或檔案大小決定，而是由「故障程度」與「處理難度」影響。
本頁將帶你了解救援費用的核心計算方式，以及台灣常見救援公司的收費模式比較，協助你在關鍵時刻做出最安全、最划算的選擇。

目錄

  1. 資料救援費用如何計算

  2. 常見收費項目解析

  3. 台灣救援公司的報價差異

  4. 市場行情價位參考

  5. 如何判斷報價是否合理

  6. 省錢不冒險的資料救援策略

  7. 結論：選對救援公司，成功率與費用一次掌握

① 資料救援費用如何計算？

關鍵因素：故障類型 + 處理難易度

重點：資料救援不是「容量制」，而是「難度制」。

  • 圖示：邏輯故障 / 韌體故障 / 物理損壞（開盤）三大類示意圖

主要影響費用的三大種類

1. 邏輯層故障（低～中成本）

如誤刪、格式化、分割區遺失、檔案系統錯誤。
處理方式多為軟體層級，因此費用相對較低。

2. 韌體／電子層故障（中成本）

控制器錯誤、韌體損毀、PCB 電路板異常，需要專業工具解讀與修復。

3. 物理硬體損壞（最高成本）

磁頭損壞、碟片刮傷、馬達卡死等，必須開盤處理。
需要技師、人力時數、備用零件，因此費用最高。

② 常見5種資料救援計費項目

—— 拆解每一筆費用，避免被模糊報價

1. 檢測費（可能免費或收費）

用於確認故障類型、提供正式報告、給出預估成功率。

2. 邏輯資料救援費

僅處理軟體層問題，市價中最低。

3. 韌體 / 電子層處理費

包含特殊韌體讀取修改、控制器修復、電路修復等技術操作。

4. 開盤 / 物理損壞處理費（最高）

使用硬碟組件、磁頭組件、工程拆解工時，費用取決於損傷程度。

5. 備份至儲存媒體 / 運費等其他費用

如備份外接硬碟、運輸、急件服務等。

③ 各家資料救援公司收費方式比較

原廠方案 vs 本地救援業者比較表

類型 計費方式 優點 注意事項
國際原廠救援方案（例：Seagate Rescue） 套裝式費率、部分免費 品牌官方流程、規格化、標準管控 價格與條款固定、未必適用所有硬碟
台灣專業資料救援公司 依難度分級報價 彈性高、處理速度快、在地維修 各公司技術差異大，需要確認設備等級
工作室型救援 較低價、手工處理 便宜、流程彈性大 無設備或簡易設備，可救項目有限

建議：企業與重要資料，優先選擇具備優良評價、專業技術與設備、豐富經驗以及附有保密協議的公司。

④ 台灣資料救援市場行情參考（網路實務統計）

以下為一般市場常見價格範圍（實際仍需依檢測為準）：

邏輯故障

NT$3,000 ～ NT$12,000

韌體、電子層故障

NT$6,000 ～ NT$25,000

物理開盤（輕度 → 重度）

NT$12,000 ～ NT$60,000 以上
（磁頭組件、磨損程度、型號稀有度會大幅影響價格）

⑤ 如何判斷報價是否合理？

—— 避免被話術、模糊流程影響決策

你應該要求的資訊：

  1. 檢測付費是否提供完整檢測報告

  2. 是否列出分級報價（邏輯/電子/物理）

  3. 是否說明費用是否含零件費、備份硬碟

  4. 是否有資料保密協議

  5. 是否提供成功率與退款保障機制

  6. 是否具有專業救援設備（PC3000..）

⑥ 省錢但不冒風險的 5 個技巧

  1. 發現異常時立即停止通電（避免狀況加重變成開盤）

  2. 若可讀取，先備份可讀的部分資料

  3. 優先詢問是否可先做「非開盤」處理

  4. 不要自行拆硬碟（風險＝數倍費用）

  5. 多比較 2–3 家，檢查報價透明度

⑦ 結論：透明報價＋專業技術 = 最安全的選擇

資料救援費用並非隨意喊價，而是依故障的「深度」與「難度」來計算。
選擇救援公司時，請重視以下要素：

  • 提供的檢測是否準確

  • 是否能說明技術流程與成功率

  • 是否具備專業救援設備

  • 費用是否透明

  • 是否驗收資料沒問題才需付費

  • 是否願意提供保密條款

找對專業的救援團隊，你不只省下費用，也提高資料成功救回的機率。

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NAS 硬碟亮紅燈、嗶嗶聲但仍可讀取資料時──最新自救技術指南(2025.12月更新)

NAS 硬碟亮紅燈、嗶嗶聲但仍可讀取資料時──最新自救技術指南(2025.12月更新)

（含常見 RAID 狀態、立即處置步驟、備援與修復方式）

當 NAS 出現硬碟紅燈、嗶嗶聲警告時，多數使用者的第一反應往往是恐慌——尤其 NAS 內可能存放家庭照片、企業重要資料、會計系統、部門檔案等關鍵資訊。然而，只要此時資料仍可讀取，那代表 NAS 仍處於「部分降級狀態」(Degraded Mode)，這正是最關鍵的搶救黃金時間。本篇文章將以技術角度，完整說明 NAS 出現硬碟故障警告時，使用者應如何正確自救，並避免資料徹底消失。

一、為什麼 NAS 會亮紅燈、發出嗶嗶聲？

以下是最常見的警示原因：

1. RAID 中的某顆硬碟已經壞軌或健康狀態異常

NAS 內建 S.M.A.R.T. 偵測系統，只要硬碟出現：

  • 重新配置磁區(Reallocated Sector)增加

  • 讀取延遲(Read Timeout)

  • 壞軌(pending sector)

  • 溫度異常

就可能被判定為 Failing / Critical，並亮起紅燈。

2. RAID Array 已進入 Degraded（降級）狀態

例如：

  • RAID 1：其中一顆硬碟故障仍可運作

  • RAID 5：某一顆壞掉後 RAID 可維持資料運行

  • RAID 6：可容許兩顆損壞

但此時系統已經沒有容錯空間，一旦再壞一顆就會 整個陣列毀損，資料完全無法讀取。

3. NAS 偵測到讀寫異常並啟動警報

Synology / QNAP 在偵測到 RAID 重建失敗、硬碟延遲異常、IO Error 時，也會進入安全模式並發出蜂鳴器聲響。

二、資料仍可讀取時，最重要的觀念：先不要做錯誤動作！

大多數 NAS 損毀從「可救」變成「不可救」的原因，不是硬碟本身，而是 使用者做錯了操作。下列禁止動作千萬不要犯：

❌ 禁止：拔掉硬碟再重新插上

這會導致：

  • RAID 狀態重新判定

  • 陣列直接崩壞

  • 多顆磁碟重新同步失敗

尤其 RAID 5、RAID 1 最常出現「拔插後 RAID 直接壞掉」。

❌ 禁止：立即執行 Rebuild（重建 RAID）

若硬碟正在壞軌、讀取異常，「強制重建」會：

  • 在眾多壞軌中讀取 → RAID 直接中斷

  • 導致更多磁區被寫入 → 破壞原始資料

  • 造成資料從可救 → 變成不可救

❌ 禁止：繼續大量寫入資料

不論是下載、備份、同步、監控錄影、相簿背景重建，都會使：

  • 壞掉的硬碟負擔加重而完全死亡

  • RAID 陣列進入 Unrecoverable 狀態

❌ 禁止：更新 NAS 系統或套件

更新過程會寫入大量資料到系統區，可能造成：

  • 系統掛掉

  • RAID Volume 變成 Crash

  • 無法再次開機

三、正確自救流程（資料仍能讀取時的最安全做法）

以下流程適用 Synology / QNAP  等主流 NAS。

步驟 1：停止所有運作與背景服務

立即關閉以下功能（非常重要）：

  • 套件中心所有套件（尤其是 Photo、Drive、iSCSI、Container）

  • 所有排程任務

  • Surveillance Station 監控錄影

  • 雲端備份同步（Google Drive、OneDrive、Dropbox）

  • Snapshot / Btrfs 自動快照

保持 NAS 只讀操作，避免寫入刺激到壞掉的硬碟。

步驟 2：從 NAS 介面查看 RAID 狀態與損壞硬碟編號

以 Synology DSM 為例：

控制台 → 儲存空間管理員 → HDD/SSD

檢查：

  • 哪一顆硬碟「健康狀態：故障」

  • 哪一顆顯示「警告」

  • RAID 狀態是否為 Degraded

記下硬碟位置（如：Disk 2, Disk 3）。

非常重要：請不要拔出任何硬碟。

步驟 3：立即備份重要資料（優先順序非常重要）

在 NAS 還能正常讀取時，需做「選擇性備份」，而不是整台複製，因為整體備份會造成大量 IO，可能讓壞掉的硬碟完全死亡。

建議優先備份：

  1. 無法重建的檔案（照片、影片、文件、專案檔）

  2. 工作資料夾或業務文件

  3. 不可重下載的檔案

不需要備份：

  • 影片或電影收藏

  • 可以從雲端或來源重新下載的檔案

  • Cache / 暫存資料

備份方式推薦：

  • USB 外接硬碟

  • 另一台 NAS

  • SMB / NFS 直接複製到電腦

建議用 小量、多批次 的方式複製，避免硬碟承受太多壓力。

步驟 4：檢查所有硬碟的 S.M.A.R.T. 健康報告

查看以下五項最關鍵指標：

  • Reallocated Sector Count（重新配置磁區）

  • Pending Sector Count（待處理磁區）

  • Uncorrectable Sector Count（不可修復磁區）

  • Read Error Rate（讀取錯誤率）

  • I/O Timeout（超時次數）

如果任一顆硬碟有大量壞軌（例如 Pending > 10），請不要進行 RAID 重建，因為重建時大量讀取會直接讓 RAID 崩潰。

步驟 5：更換硬碟前，先判斷 RAID 是否具備容錯能力

如果是 RAID 1 / RAID 5 / RAID 6 / SHR → 可以在資料備份後更換硬碟

但務必遵守：

  • 先取下狀態為「故障」的那一顆

  • 插入同容量或更大容量硬碟

  • 讓 NAS 自動開始 Rebuild

⚠：重建過程中仍可能失敗，因此一定要完成資料備份後再進行。

如果是 RAID 0、JBOD → 務必不要拔硬碟

RAID 0 與 JBOD 完全沒有容錯能力，只要拔錯一顆就會「資料全部消失」。

此類別的使用者應：

→ 立即停止所有運作
→ 直接找專業救援或複製資料

步驟 6：若 RAID 重建過程失敗，該如何處理？

重建失敗通常代表：

  • 第二顆硬碟讀取時發生無法修復的壞區

  • RAID metadata 損壞

  • 陣列無法再保持一致性

此時千萬不要：

  • 重複重新插拔硬碟

  • 強制修復

  • 格式化

應立即：

  • 關機

  • 保留原始硬碟

  • 交由專業資料救援工程師處理

因為這類 RAID 壞損通常必須在 Linux 下用 mdadm、LVM、Btrfs、EXT4 修復，甚至逐顆磁碟搭配扇區層級分析重組。

七、哪些情況必須立即送往資料救援？

以下狀況請不要再嘗試自救：

  • 多顆硬碟同時異常（RAID 5/6 最常見）

  • 硬碟出現異聲、卡卡聲、敲擊聲

  • Rebuild 過程卡住或失敗

  • 拔插後 RAID 變成 Missing / Crash

  • 檔案變成 0KB、亂碼、無法開啟

  • NAS 無法開機，顯示 “Volume Crashed”

這些狀況大多需要：

  • 扇區層級複製

  • RAID 手動重組

  • 壞軌跳點修復

  • Linux metadata 修復

一般使用者無法靠自救恢復。

八、總結：NAS 嗶嗶聲仍可讀取資料時，是搶救黃金時期，一定要把握

當 NAS 出現硬碟紅燈、嗶嗶聲，但資料仍可讀取時，其實是給使用者的最後警告。整體來說，正確流程如下：

✔ 1. 停止所有服務，不要寫入資料

✔ 2. 查看哪一顆硬碟故障，不可拔除

✔ 3. 優先備份最重要的資料

✔ 4. 檢查硬碟 S.M.A.R.T.，判斷是否能重建

✔ 5. 完成備份後再更換硬碟

✔ 6. 若 RAID 重建失敗，立即停止操作

NAS 最大的風險不是硬碟故障本身，而是 錯誤操作導致 RAID 直接毀損。

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硬碟故障的種類有哪些？硬碟故障完整分類與專業解析 (2025.12月更新 )

硬碟故障的種類有哪些？硬碟故障完整分類與專業解析 (2025.12月更新 )

硬碟是電腦與伺服器最核心的儲存媒體，但也是最容易發生故障的元件之一。無論是桌上型電腦、筆電、NAS 還是外接硬碟，只要硬碟出現異常，就可能導致資料消失、系統無法開機，甚至造成磁碟永久損毀。
本篇文章將深入解說 硬碟故障種類有哪些、每種故障的症狀、形成原因與風險差異，並提供最專業的分類方式，讓你快速判斷硬碟狀況是否危及資料安全。

一、硬碟故障主要分成兩大類：物理故障與邏輯故障

硬碟故障一般可分為 物理性故障（Physical Failure） 與 邏輯性故障（Logical Failure）。
這兩大類故障差異巨大，處理方式也完全不同。

  • 物理故障：硬碟內部零件損壞，需要硬體維修或無塵室處理。

  • 邏輯故障：檔案系統、分割表、資料結構損毀，硬碟本身仍能正常運作。

以下將分別介紹所有硬碟故障種類。

二、物理性硬碟故障種類（Physical Failure）

物理故障是所有硬碟故障中最嚴重的一類，可能導致資料完全無法讀取，甚至永久消失。
常見的物理性硬碟故障種類如下：

1. 磁頭故障（Head Crash）

磁頭是硬碟中負責讀寫資料的關鍵元件，典型故障包括：

  • 磁頭損壞或斷裂

  • 磁頭無法定位

  • 磁頭歪斜或接觸盤片

最明顯症狀是：

  • 啪嗒啪嗒聲、喀喀聲

  • 無法偵測硬碟

  • Disk Utility/BIOS 識別不到硬碟

危險性最高，需要無塵室更換磁頭。

2. 碟片刮傷（Disk Damage）

若磁頭掉落或觸碰盤片，就會造成盤片刮傷。
盤片刮傷是 所有硬碟故障中最難救的，因為資料磁區被破壞後就無法再次讀取。

症狀：

  • 異音

  • 過度緩慢

  • 不穩定讀取 / 跳點

  • 硬碟掛載後立刻掉線

盤片受損通常會嚴重降低資料救援成功率。

3. 馬達故障（Spindle Motor Failure）

硬碟需要馬達帶動盤片高速旋轉（5400～7200 RPM），
馬達故障會造成：

  • 馬達卡死

  • 磁碟不旋轉

  • 啟動時無反應

  • 只有輕微電流聲但沒轉動聲

常見於撞擊、掉落、老化。

4. 韌體異常（Firmware Damage）

硬碟內部有一個微型作業系統：Firmware。
若固件錯誤 → 硬碟會無法正常運作。

症狀：

  • 硬碟可被偵測但容量顯示 0GB

  • 無法讀取資料

  • 反覆斷線

  • 異常緩慢

此類故障需使用專業設備修復 Service Area（SA）。

5. 電路板（PCB）損壞

常見原因：

  • 短路

  • 電壓不穩

  • 水氣、潮濕

  • 過熱

外部症狀：

  • 沒反應、不轉

  • 明顯燒焦味

  • 硬碟完全無動作

補換 PCB 並非簡單，需重寫 ROM 資料才能成功啟動。

6. 壞軌（Bad Sector）

屬於物理與邏輯之間的模糊地帶。
物理壞軌＝磁區受損 → 無法修復
邏輯壞軌＝數據寫入錯誤 → 可修復但易再發生

症狀：

  • 讀取變慢

  • 檔案無法開啟

  • 讀到一半卡住

  • 系統畫面 Freeze

壞軌是硬碟老化最常見的訊號。

三、邏輯性硬碟故障種類（Logical Damage）

邏輯故障指硬碟的硬體正常，但「資料結構」毀損。
常見邏輯性故障如下：

1. 檔案系統損壞（File System Damage）

原因可能是：

  • 不正常關機

  • macOS / Windows 更新中斷

  • 過度壅塞的磁碟區

  • 病毒攻擊

症狀：

  • 要求初始化

  • Disk Utility 顯示“無法修復磁碟”

  • Windows 顯示 Raw 格式

2. 分割表損壞（Partition Table Damage）

GPT / MBR 受損後，硬碟會：

  • 顯示未格式化

  • 分割區消失

  • 容量顯示錯誤

通常仍可透過軟體重建，但要避免覆寫。

3. 誤刪除、誤格式化（Logical Damage）

包括：

  • 誤刪檔案

  • 誤格式化整顆硬碟

  • 覆蓋新資料造成原資料消失

成功率取決於是否被「覆寫」。

4. 病毒或惡意程式破壞資料

常見於 Windows：

  • 加密病毒（勒索病毒）

  • 刪除系統檔案

  • 隱藏資料群組

資料救援難度取決於病毒類型與破壞程度。

四、結語：認識硬碟故障種類有助於保護資料安全

硬碟故障種類大致可分為：

  • 物理故障：磁頭、馬達、盤片、PCB、固件、壞軌

  • 邏輯故障：檔案系統損壞、分割表損壞、誤刪除、病毒破壞

不同故障必須採用完全不同的救援方法。
最重要的是，一旦出現：

  • 異音

  • 卡頓

  • 無法掛載

  • 讀取變慢

  • 遺失分割區

請立即 停止使用、避免覆寫資料，並尋求專業資料救援協助。

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NAS 硬碟亮紅燈：RAID 重建真的只要買硬碟換上去就能解決嗎？ 技術深度解析

NAS 硬碟亮紅燈：RAID 重建真的只要買硬碟換上去就能解決嗎？ 技術深度解析

許多使用者遇到 NAS（Synology、QNAP、Asustor 等）硬碟亮紅燈時，第一個反應通常是：

「是不是只要買一顆新的硬碟，換上去就會自己重建？」

市面上的行銷宣傳、論壇文章、甚至部分 IT 技術人員也會說：「RAID 很安全，可以熱插拔，壞一顆換一顆就好。」
但真實情況遠比這句話複雜得多。

本篇文章將用專業角度詳盡解釋：

  • 為什麼硬碟亮紅燈不等於可以馬上重建

  • 什麼情況換硬碟會成功

  • 什麼情況換了會「全毀」

  • 使用者最容易犯的致命錯誤

  • 正確操作流程與風險評估

一、NAS 硬碟亮紅燈 ≠ 代表只有那一顆故障

在大多數 NAS 故障案例中：

使用者看到紅燈 → 誤以為只有一顆壞掉 → 直接買硬碟熱插拔 → RAID 重建失敗 → 全部資料消失

這是救援工程師最常看到的情況。

你看到的「紅燈」硬碟…

不代表其他硬碟很健康
更不代表 RAID 可以安全重建

實際上，NAS 的警示燈通常只能顯示「最先被判定故障」的那一顆硬碟，而剩下的硬碟可能：

  • 已經有壞軌，但 NAS 尚未標記為壞

  • 讀取延遲異常（重建時會爆掉）

  • I/O 速度不穩定

  • 有大量 Pending Sector

  • SMART 已經警告但還是綠燈

也就是說：NAS 故障時「表面正常」的硬碟，可能問題比亮紅燈的更嚴重。

二、RAID 重建過程並不是簡單複製，而是「大量讀取 → 計算 → 寫入」

以 RAID 5 為例，當插入新硬碟後重建時，NAS 需要：

  1. 讀取現存的所有磁碟

  2. 重新計算每個 stripe 的 parity

  3. 寫入到新硬碟

  4. 持續運算數十億個資料區塊

  5. 遇到壞軌時會重試數十次

  6. 整個重建過程耗費 10 小時～3 天不等

如果在此過程中 任意一顆硬碟讀不到資料或延遲過高，重建就會：

  • 卡住

  • 中斷

  • RAID 直接 Crash

  • Volume 變 RAW

  • 資料全部消失

這就是為什麼重建非常危險。

三、哪種情況可以簡單換硬碟重建？

以下情況代表 相對安全可重建：

✔ 只有一顆硬碟壞掉（RAID 1 / 5 / 6 / SHR）

且其他硬碟的健康狀態完全正常：

  • 沒有 Pending Sector

  • 沒有 Uncorrectable error

  • 沒有 Read Error

  • 沒有離散讀取延遲

  • 數據 IO 完整正常

  • 數據一致性正常（metadata OK）

✔ NAS 類型：RAID 1 或 RAID 6（容錯較高）

RAID 6 可以壞兩顆（但仍需評估健康狀態）。
RAID 1 是鏡像模式，結構最簡單。

四、哪種情況換硬碟重建會「100% 毀掉資料」？

以下是救援工程師最常看到的「重建後毀掉資料」的情況：

❌ RAID 5 出現第二顆硬碟讀取異常

例如：

  • Pending Sector > 10

  • Timeout 讀取超時

  • 大量壞軌

重建一啟動，讀取異常的硬碟會瞬間壽終正寢。

❌ 使用者拔錯硬碟

RAID 5、SHR1 最怕：

原本壞 A，結果拔了 B
插回去時 NAS 認不出順序 → 直接 CRASH

這類案件非常多。

❌ 重建過程中又壞一顆

RAID 重建期間處於「高壓讀寫」，本來勉強能讀的硬碟會被徹底讀爆。

❌ 硬碟本身有敲擊聲、異音

若再去重建，硬碟磁頭會把磁片刮傷，資料直接物理毀損。

❌ 重建前 NAS 已提示：Volume 崩潰 / RAID 不一致

這類 RAID metadata 已經損壞，根本無法重建。

❌ 啟動「全新重建 / 初始化 / 擴充儲存池 / 擴充 RAID」**

這些動作會改寫 metadata，資料直接消失。

五、許多使用者以為「換新硬碟就會好」，但根本不會

最常見的誤解：

「RAID 是自動備份，所以一定沒問題。」
「網路文章說壞一顆換一顆就好。」
「我之前某次換硬碟成功，這次應該也可以。」

但 RAID 並不是備份，而是一種：

  • 容錯技術

  • 當某顆故障時仍能運作

  • 但不保證資料完整與安全

  • 也不是用來對抗多顆硬碟損壞

換新硬碟並不能保證：

  • RAID metadata 正確

  • 所有磁碟區塊可讀

  • RAID stripe 仍完整

  • 每顆硬碟的壞軌數量足以撐過重建

  • 不會在重建中遇到 uncorrectable error

這就是為什麼許多 NAS 明明還能讀資料，但重建後卻完全看不到。

六、正確的安全流程：永遠不是「直接換硬碟」

專業 NAS 工程師會按照以下流程：

1. 停止所有背景服務，避免寫入

（Photo、Drive、Snapshot、監控錄影…）

2. 查看所有硬碟健康狀態

檢查：

  • S.M.A.R.T.

  • pending sector

  • uncorrectable

  • read error

  • 讀取延遲

  • ATA error

  • IO超時

3. 判斷是否能安全重建

如果任何一顆硬碟讀取異常，就不建議重建。

4. 先備份（若仍能讀取）

從最重要資料開始備份，而不是全部資料一次拖走。

5. 更換硬碟

只拔出真正壞掉的那一顆。

6. 監控重建

工程師會：

  • 即時監控 IO

  • 偵測壞軌

  • 在重建失敗前就中斷

  • 避免 RAID 完全崩潰

     

7、硬碟重建需要多久？（依 RAID 類型與容量而定）

以下為 2025 年的實際重建速度推估，基於 4TB〜20TB 常見 NAS HDD：

RAID 1：最快（4〜12 小時）

重建只需要複製鏡像，速度快：

  • 4TB → 約 4〜6 小時

  • 8TB → 約 6〜9 小時

  • 12TB → 約 10〜14 小時

當硬碟健康狀況良好時風險極低。

RAID 5：中度風險（10 小時〜3 天）

重建 RAID 5 必須從 所有其他硬碟 計算 Parity，因此讀寫量巨大。

重建時間大約：

容量 健康狀況佳 健康狀況差（常見）
4TB 10〜20 小時 1〜2 天
8TB 18〜30 小時 2〜3 天
12TB 25〜40 小時 3 天以上

如果其他硬碟有壞軌或延遲，重建途中失敗非常常見。

RAID 6：最安全但可能更久（1〜5 天）

RAID 6 需要計算兩份 Parity，重建所需 I/O 更大。

通常需：

  • 20 小時〜5 天

  • 視硬碟健康狀況而定

七、那到底「是否能直接買新硬碟換上」的最簡單結論？

✔ 可以！

但只有在：

  • 其他硬碟百分之百健康

  • RAID metadata 正常

  • NAS 狀態沒有異常訊息

這通常發生在：

  • RAID 1

  • RAID 6

  • SHR2

風險最低。

❌ 不行！

如果：

  • RAID 5

  • RAID 卡 rebuild

  • 任何一顆有壞軌

  • NAS 顯示 Volume 異常

  • 使用者曾拔錯硬碟

  • 系統曾多次重開

  • 有異音

其中任一條成立，就不建議直接換硬碟。

八、總結：RAID 重建絕對不是「換硬碟就好」這麼簡單

大多數 NAS 的資料毀損，並不是因為硬碟壞掉，而是因為：

  • 使用者「以為很簡單」

  • 直接更換硬碟

  • 誤判 RAID 狀況

  • 重建中讀爆第二顆硬碟

  • 導致全毀

而真正的結論是：

RAID 重建需要：

✔ 判斷 RAID 是否一致
✔ 檢查所有硬碟健康
✔ 確認讀取能力
✔ 排除壞軌可能
✔ 正確拔出故障磁碟
✔ 在安全環境下監控重建

不是買一顆硬碟換上那麼簡單。

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救援費用

資料救援服務報價說明

當您的硬碟因故障導致資料無法存取時，選擇專業資料救援服務，是保障資料完整、避免二次破壞的最佳方式。以下是華鎔資料救援針對各種硬碟 / USB隨身碟 / NAS.RAID陣列 / 等儲存媒體損壞情況所訂定的收費標準與流程說明，讓您在送修前就能清楚了解可能產生的費用與服務內容。

一、收費原則與服務承諾：客戶零風險

  1. 從檢測到救回期間，不收任何救援費用（除了第2點例外狀況除外）。

  2. 只有當硬碟屬於「重度損壞」且須開盤拆解時，才會先收取材料工本費。

  3. 資料驗收確認無誤後再付款 。若驗收不過，可選擇不取資料，不收救援費。

  4. 就算只救回部分資料，華鎔仍以「盡力救回 100% 為目標」提供救援。

這樣的「不成功、不收費／成功後才付費」制度，意味著您幾乎不必承擔風險 — 若硬碟因損壞程度過重無法成功救回資料，不需支付任何救援費用。

二、硬碟 救援費用

儲存容量 輕度故障 中度故障 重度故障 重度加收/材料工本費
500GB 內 2,000 元 7,000 元 9,000 元 1,000 元
640 ~ 1TB 2,000 元 10,000 元 13,000 元 2,000 元
1.5 ~ 2TB 3,000 元 13,000 元 16,000 元 3,000 元
3TB 4,000 元 16,000 元 19,000 元 4,000 元
4TB 5,000 元 19,000 元 19,000 元 5,000 元
備註１：以上報價為容量4TB以內，一般傳統硬碟或USB外接式硬碟的詳細費用表。（5TB含以上請來電洽詢)
備註２：以上價格未稅，稅金5%，故障程度依實際檢測結果為準。
備註３：SAS介面硬碟不適用上述報價，請來電洽詢。
備註4：「重度開盤」通常為嚴重機械故障，需要拆開更換零件。材料工本費無法退還或抵扣救援費。

備註５：硬碟損壞第一時間先送華鎔，救援成功率一般高達99%。

三、USB隨身碟、SD記憶卡 救援費用

儲存容量 輕度故障 物理故障—晶片可拆  COB 封裝
8GB 以下 1,500 元 4,000 元 10,000 元
16GB 1,500 元 6,000 元 10,000 元
32GB 2,000 元 8,000 元 10,000 元
64GB 3,000 元 10,000 元 10,000 元
128GB 4,000 元 15,000 元 15,000 元
備註１：以上報價為容量128GB以內，一般傳統硬碟或USB外接式硬碟的詳細費用表。（256GB含以上請來電洽詢)
備註２：以上價格未稅，稅金5%，故障程度依實際檢測結果為準。

備註３：可拆晶片式隨身碟第一時間先送華鎔，救援成功率一般高達90%以上。

🔹 256GB 以上隨身碟.記憶卡裝置

  • 因封裝與晶片架構複雜，一律採 專案報價

🔹 SSD（固態硬碟）救援費用

四、NAS / RAID / 伺服器 救援費用

若您使用 NAS、RAID 陣列或伺服器儲存系統，且因主機故障、硬碟故障或 RAID 組態錯亂等因素導致資料無法存取，我們的報價模式如下：

  • 檢測完全免費。

  • SQL / 資料庫檔案 損壞修復並可正常導入才算救援成功。採「專案報價」方式。

  • 陣列使用硬碟全部正常：救援費用 NT$ 10000 元起（依陣列容量每3TB收費1萬元類推）。

  • 我們經驗超豐富，專業人工計算硬碟順序，只需要將NAS或伺服器內硬碟取出並依順序標記後帶來即可。

  • HDD數量限制，單組陣列最多 24 顆硬碟（單顆容量不限）。

  • 送件時若能提供 NAS廠牌／型號 或 RAID 卡的廠牌與型號資訊，可加快工程師資料救援的處理進度。

  • HP DL360 G7 RAID5 三顆硬碟損壞救援成功案例

五、為何救援費用差異這麼大？影響價格的關鍵因素

根據業界慣例與多家救援公司（包括華鎔與其他救援廠商）網路公開的報價標準，我們可以總結出以下幾個影響資料救援費用的主要因素：

  • 損壞類型：邏輯性損壞（如誤刪、格式化、RAW、檔案系統錯誤）屬於「輕度」，只需軟體修復，費用較低；若涉及物理損壞、磁頭故障、碟片刮傷、馬達問題，需拆機、開盤、大量人工調整，費用高。

  • 是否需開盤（開啟硬碟內部）：不開盤（logical / 軟體層面）遠比開盤（physical）便宜。

  • 硬碟容量與規格：容量越大、技術要求越高、或為特殊介面／企業級硬碟（如 SAS、SCSI、NAS 專用碟）都可能提高成本。

  • 是否需要耗材／替換零件：如磁頭組、馬達、PCB 板、新碟片／碟片保護等；特別是罕見或停產型號，零件成本高會使報價跳升。

  • 救援成功率與後續處理複雜度：若損壞嚴重，可能需要多次嘗試或複雜韌體修復，風險與人力都增加，導致價格上揚。

  • 是否為 RAID / NAS / 多硬碟系統：牽涉多顆硬碟資料重組、陣列結構分析，複雜度高自然價格高。

因此，若您收到某家公司提供報價時，只看容量大小或「1TB／2TB」價格，而沒有仔細了解是否已包含「損壞原因、是否需要開盤、是否需材料費、是否為 RAID / NAS、成功率承諾」——那這份報價並不完整，也可能只是「廣告價」。

六、建議客戶在送修前應瞭解的重要事項

為了保障您的權益，並確保您能拿到合理、透明的報價，我建議您在送修前向資料救援公司詢問以下事項：

  1. 是否採「不成功、不收費」政策？亦即「Only pay if data recovered」。華鎔即採用此模式。

  2. 是否先檢測再報價？檢測是否免費？或可折抵後續費用？開盤／拆晶片是否另行計價？

  3. 材料工本費列入報價單？：如果硬碟需更換磁頭、馬達、PCB 等零件，材料工本費多少？是否寫入報價單？

  4. 取件後保留資料時間？驗收當下無法一一檢查，是否提供救援資料保留一段時間再刪除？保留費用是否另計？保留時間多長？

  5. 是否提供遠端驗收資料？不便前往現場時，是否提供遠端連線先確認指定資料或重要資料有救回且可正常開啟再取件。

  6. 其他附加費用：是否另收運費／代購費等？

七、總結 — 為什麼選擇華鎔，這樣的報價合理且透明

  • 客戶零風險：採「驗收不過不收費」，您不用擔心付了錢卻拿不到東西，或是無法打開使用的資料。

  • 費用透明、有明確分級標準：從「不開盤 / 中度 / 重度」清楚劃分價格區間，讓客戶一目了然。

  • 救援經驗豐富，涵蓋多種儲存設備：不僅專救 HDD及NAS / RAID，也支援 SSD、USB隨身碟、SD卡。

  • 成功率極高：只要故障第一時間先送我們，硬碟成功率達99%、NAS/RAID/隨身碟128GB內都有90%以上成功率。

  • 交件速度快：急件最快2小時，一般硬碟1-2天、陣列NAS.RAID一般1-3天先取急用。

對於您來說，若資料極為重要（照片、影片、工作文件、公司資料等），選擇華鎔這樣有制度、有流程、有保証的救援服務，是較值得信賴的方式。您不需冒險自行拆機或嘗試免費軟體救援，也不必擔心不明費用突襲。

📄 範例情境與報價預估

  • 情境一：您有一顆 2TB 的外接硬碟，僅因誤格式化導致資料無法讀，但硬碟未有異音、也能被電腦偵測。這屬於「不用開盤」的情況。預估費用 NT$ 3,000 未稅。

  • 情境二：4TB 桌機硬碟，開機後有異音、無法讀取，磁頭老化或馬達卡死狀況。屬「重度開盤」較複雜的修復。估價 NT$ 19,000 + 預收材料工本費5000元 (未稅)。

  • 情境三：公司 NAS 陣列用 4顆 1TB 硬碟 組RAID5 因不明原因損壞，無法存取資料，但檢測硬碟全都正常。救援整組 RAID / NAS費用為 NT$ 10,000元 (未稅)，(因為4顆硬碟組RAID5，實際上陣列容量3TB，救援用每3TB收費1萬元，但若有硬碟損壞，救援單顆硬碟損壞的費用另計)。

📞 找華鎔專業資料救援服務

無論是硬碟損壞、隨身碟損壞、SSD 異常、NAS RAID 故障、誤刪資料或無法讀取等各種故障情況，我們都能以最高標準協助您解決問題。若您的裝置正發生問題，請儘速與我們聯繫——越快處理，成功率越高！

下方提供多種聯絡方式，讓您能在最短時間內獲得協助。

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手機：0927-036175

巿話： (02) 2709-0332

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  • 週一至週五：10:00 — 19:00

  • 周六請先來電預約 (周日公休)

  • 非營業時間：可加 LINE 留言，工程師第一時間會盡快回覆

您或許還會想看：

🖥️不需要資料救援？僅是換硬碟、買硬碟，就不需要找資料救援公司！

🖥️不需要資料救援？僅是換硬碟、買硬碟，就不需要找資料救援公司！

在硬碟出現問題時，許多人第一時間會想到「資料救援」。但實際上，並不是所有硬碟故障都需要送到資料救援公司處理。如果您已經確定 硬碟裡的資料不需要保留、不需要救回，或己經備份，只是想換一顆新的硬碟，讓電腦、NAS、伺服器恢復正常使用，那麼這種情況找誰協助處理比較好呢？

以下將以清楚易懂的方式說明：什麼情況用不到資料救援？換硬碟應該找誰？讓您能快速判斷並選擇最適合的處理方式。

✔ 不需要資料救援 → 就不需要找資料救援公司

資料救援公司主要負責的，是「硬碟壞掉、資料救不出來時，使用專業技術救回資料」。
例如：

  • 異音、磁頭損壞、韌體壞軌、無法讀取資料等情況

  • 重要文件必須救回

這些情境才需要專業救援技術。

但如果您的情況是：

  • 資料不重要、已經備份、不打算救回內容

  • 只是想讓電腦恢復正常

那麼完全不需要找資料救援公司。

比如：若您的NAS己亮燈或有嗶嗶叫，但您充份了解當下情況不需要資料救援，只要更換損壞硬碟時，建議直接找NAS原廠或經銷商或專門銷售硬碟的公司詢問，送到現場更換硬碟省時又快速。除非您曾經請資料救援公司救援過，不然資料救援公司不太可能為了百元小利，免費再幫您拆下、安裝、重建陣列等待、重建失敗風險等可能狀況。

✔ 只是要更換硬碟 → 應該找誰？

無論是各種電腦或NAS的硬碟，若您 不需要救資料，處理方式非常簡單，通常有三種選擇：

1. 資訊行 / 電腦維修店（最方便最快速）

如果您只是要把硬碟換掉，這是多數人最常選擇的方式。

資訊行/電腦維修店能提供：

  • 更換 SSD / HDD

  • 安裝 Windows 或其他系統

  • 磁區設定、驅動安裝

  • 立即檢測電腦狀況

優點：

  • 快速方便

  • 費用便宜許多

  • 不需要具備救援技術知識

適合想要「直接處理好」的使用者（台北可參考光華商場）。

2. 品牌原廠服務中心（適合筆電使用者）

如果您的品牌設備如電腦、NAS、伺服器還在保固期內，或您希望保持原廠的維修流程，可以選擇將電腦送到品牌原廠維修中心，例如：
ASUS、Acer、MSI、HP、Dell、Lenovo、QNAP、SYNOLOGY… 等等。

適合：

  • 想維持保固

  • 不急著使用電腦

  • 希望使用原廠指定零件

唯一缺點是等待時間通常較長。

3. 自己購買硬碟自行更換（最省錢）

如果您本身懂電腦、熟悉拆裝硬體，也可以選擇自己更換。

您可以：

  • 自行挑選 SSD 品牌與容量

  • 拆下舊硬碟、裝上新硬碟

  • 自行安裝作業系統

**優點：**最省錢、最自由。
但若您不熟悉拆機，可能造成其他損壞，需要自行承擔風險。

✔ 什麼時候才需要考慮資料救援？

只有當 資料非常重要且無法讀出 才需要找資料救援，例如：

  • 照片、會計資料、報告檔案必須救回

  • 硬碟出現異音或無法讀取

  • 系統完全抓不到硬碟

如果資料不重要 → 不需要救援公司 → 找資訊行/電腦維修店

✔ 最簡單明確的結論

如果您不需要資料救援，那麼完全不用找資料救援公司。
只要換硬碟，不論您是想快速處理、要保固、或想省錢，都有更合適的選擇：

需求 建議找誰
想快速處理、不麻煩 資訊行 / 電腦維修店
想保固完整、保持原廠狀態 品牌原廠
想省錢或自己會拆機 自行更換硬碟

只要根據您的狀況選擇，就能讓電腦順利恢復正常運作。

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